Как выбрать надежную компанию для остекления окон и балконов?

• Статьи

Пластиковые окна – один из обязательных пунктов, обеспечивающих комфортное проживание в квартире. Большинство людей, желающих заменить устаревшие рамы, обращаются в компании, занимающиеся заменой конструкций на новые ПВХ-профили.

Современные пластиковые окна можно назвать образцом практичности и функциональности. Но наличие таких изделий лишь половина дела. Следует выбрать надежную компанию для установки окон ПВХ, остекления балконов и лоджий.

Почему важно выбирать надежного исполнителя по остеклению

Оконных компаний только на территории Москвы и МО можно насчитать свыше 10 000. Многообразие затрудняет выбор надежного исполнителя. Некоторые люди впервые сталкиваются с установкой пластиковых окон. Если стандартный поход по магазинам является привычным, то выбор подобной компании – вещь новая.

На рынке присутствует огромное количество перекупщиков, с которыми попросту опасно сотрудничать. Они занимаются тем, что приобретают продукцию напрямую у производителя, а после реализуют её по более высокой стоимости.

Компании могут оказывать дополнительные услуги:

• самостоятельную сборку систем под заказ;
• ламинирование ПВХ профилей;
• изготовление/ установка пластиковых дверей ПВХ и другие.

Заказчикам нужно помнить, что качество изделий подтверждается оформленными сертификатами соответствия согласно законодательству РБ. По первому требованию документы о качестве изделий предоставляются для изучения покупателю.

Какие бывают компании-исполнители

Пластиковые окна не менее популярны, чем автомобили. Их хочет иметь каждый. Рынок продолжает своё развитие, поэтому на нем открываются фирмы, предлагающие разное остекление. В чем же разница? Чтобы понять, следует рассмотреть существующие компании-исполнители.

Крупные предприятия

Непосредственные производители, имеющие в распоряжении заводы. В подобных организациях есть свой отдел, занимающийся улучшением имеющейся продукции и разработкой новых моделей. В распоряжении компаний есть личные брендовые салоны, предназначенные для презентации изделий.

Прямое сотрудничество с производителями имеет множество преимуществ, ведь они не заключают договоренностей с посредниками, поэтому отсутствует наценка. К минусам относится несколько ограниченный ассортимент. К примеру, отдельные заводы выпускают исключительно утепленные модели, либо же холодные системы из алюминия. Если требуется обе разновидности, придется обращаться в две различные компании.

Разумеется, фирмы постараются выдать себя за производителей. Чтобы проверить фактическое соответствие, нужно ознакомиться с документами. Сделать это можно в интернете. На сайте производителя или других источниках должна существовать Декларация соответствия. Дилеры также могут выложить сертификаты. Документация встречается и у непосредственных представителей заводов.

Компании-дилеры, ИП

Деятельность данных организаций ориентирована на заключение договора с производителем. Они согласуют прямые поставки. Клиентами крайне выгодно обращаться в подобные фирмы. Из плюсов стоит выделить отсутствие подделок в ассортименте, а также многообразие выбора.

Так как между дилером и производителем нет посредника, стоимость продукции остается приемлемой. Иногда компании оборудуют выставочные залы, за которыми наблюдает представитель от изготовителя.

Компании работают на репутацию, всяческих угождают своим клиентам. Дилеры сотрудничают одновременно с несколькими брендами, поэтому нет скудости в ассортименте.

Небольшие фирмы

Экономия во всем и везде – главный лозунг таких организаций. У них отсутствуют собственные залы и заводы, также они не арендуют офис. У таких компаний есть более понятное название – посредники. Обращение к ним имеет существенный минус – нет возможностей для выполнения сложного проекта.

Чаще всего фирмы дорожат репутацией, поэтому делают работу безукоризненно, но встречаются и недобросовестные представители сферы, отказывающиеся проводить гарантийный ремонт. Если имеются намерения обратиться к ним за остеклением, следует тщательно изучить подписываемый договор.

Частники и наемные работники

Данный вариант постепенно угасает. Частных мастеров все реже приглашают для проведения работ, ведь есть множество компаний, их чуть ли не столько же, сколько и продуктовых.

У этого варианта уйма рисков:

• отсутствуют гарантии на проводимые работы;
• нет точных расчетов и соблюдения ГОСТа;
• высокий риск нарваться на мошенника или вора.

Даже если бюджет не позволяет обратиться в компанию, следует сэкономить, подкопить, но доверить дело профессионалам. Ведь шанс того, что попадется честный, ответственный, и умелый мастер крайне мал.

Как выбрать оконную компанию

Чтобы выбрать правильного исполнителя, следует учитывать определенные критерии. Рассмотрим их.

Первое обращение

Человек, впервые посетивший такую фирму, может выйти из неё с набором плохих эмоций. Но не всегда дело в менеджерах. Клиент, не знающий, чего хочет, будет путаться, нервничать, злиться. Перед звонком в фирму следует определиться, чему будет отдан приоритет: качеству или стоимости, а также выделить базовые критерии продукции.

Основные рекомендации:

• Сотрудники крупных предприятий смогут подобрать соответствующие модели даже по обыкновенным намекам со стороны клиента, но наличие конкретики существенно упростит взаимодействие.
• Не нужно стесняться спрашивать и уточнять, ведь от этого зависит качество пластиковых окон, а также удобство их использования.
• Стоит учитывать, что во вторичке не всегда можно установить ПВХ. Конструкции слишком тяжелые, поэтому нужно предварительно усилить бетонное основание. Следует заранее узнать, имеется ли у компании такая услуга. Если нет, то основание, утяжеленное конструкцией, просто рухнет.
• В надежных организациях предпочитают конкретику, предлагают варианты. Мошенники же обрисовывают туманные перспективы, избегая точных цифр и сведений.

Наличие опыта

Если предприятие долго существует, значит у мастеров, работающих в нем, имеется внушительный опыт. Не хочется доверять столь ответственные работы новичкам, ведь ПВХ-профили являются дорогостоящими конструкциями.

Любая фирма, в процессе своего существования, приобретает первоклассное оборудование для монтажа, находит «своих» поставщиков, а также избегает высоких наценок, ведь не сотрудничает с посредниками.

Опыт важен по нескольким причинам:

• многоквартирные дома были построены не одновременно, если первичные жилые фонды, а есть вторичные, и установка в двух различных видах зданий будет существенно отличаться;
• работая с новостройками, важно сохранить архитектурное единство фасадов;
• выполнить панорамное остекление по силам только опытным фирмам, ведь этот тип работ отличается трудностью реализации, малейшее упущение в расчетах приведет к деформации конструкции;
• за годы существования у компании формируется репутация, которую предприятия не станут рушить, пытаясь обмануть одного или двух клиентов.

Если же фирма открылась совсем недавно, у неё отсутствует юридический адрес, лучше не рисковать с сотрудничеством. Это могут быть обыкновенные мошенники, которые испарятся сразу же после получения аванса.

Чтобы убедиться в реальности компании, достаточно проверить Свидетельства о регистрации и постановку на налоговый учет.

Маркетинг компании по установке окон ПВХ

Организации, специализирующиеся на остеклении, постараются привлечь к себе новых клиентов, используя маркетинг. Мошенники же сделают одну или две брошюрки, а то и вовсе обойдутся без рекламы, не желая тратиться на неё. Все надежные фирмы имеют собственный сайт. Но на их ресурсе приводится только актуальная и действительная информация.

«Одноразовые» фирмы будут давать на главное желание любого человека – экономию. В рекламу обязательно включаются лозунги по типу «дешевле, чем у остальных» или «по заводской цене».

В рекламных материалах должны отсутствовать ошибки. Все услуги, представленные в объявлении, обязаны присутствовать в прайсе.

Многое скажет даже название компании. Наименования по типу «дешевые окна» или «остекление балконов недорого» – это явные мошенники, либо же фирмы, недобросовестно оказывающие услуги. Такие названия нужны для того, что фирмы выдавало при поиске в браузере.

Скидки и акции

Крупные предприятия имеют проработанную скидочную систему. Стоимость занижена для отдельных категорий граждан, к примеру, многодетных, пенсионеров, инвалидов и т.д. Если клиент делает заказ «под ключ», ему также полагается скидка. Подобные акции являются показателем того, что компания настроена на контакт с людьми, максимальное удовлетворение их потребностей.

Актуальный сайт и примеры работ

Интернет – это не только информационная сеть, но и мощнейший рекламный инструмент. Какая надежная компания упустит возможность создать свой сайт, чтобы привлечь ещё больше клиентов?

Но нужно понимать, что предприятия будут следить за собственным порталом. На нем всегда размещают актуальные новости, предложения и скидки. Нередко присутствует и калькулятор, позволяющий рассчитать примерную стоимость работ.

Люди охотнее воспринимают картинки и реальные фотографии выполненных работ, чем словесные оды своей продукции. Надежные предприятия постараются предоставить как можно больше примеров, включая авторские проекты. Это покажет, что в компании делается любой заказ, а мастера успешно справляются с ним.

Мошенники иногда пользуются этим, публикуя у себя на сайте чужие работы. Достаточно сохранить фотографию на устройство, а после проверить его через поисковик. В первую же очередь будет выдана ссылка на первоисточник.

Гарантии качества

Честное слово, безусловно, сильная гарантия, но в крупных компаниях привыкли действовать иначе. В хороших фирмах заключаются договора, где прописываются все детали, включая обслуживание после установки.

Мошенники постараются выполнить заказ в ускоренном темпе, а в контракте обязательно присутствует множество пробелов. С таким договором недовольный клиент не сможет отстоять свою правоту в суде.

Низкая стоимость – это манящий критерий, но лучше сделать упор на выполнение гарантийных обязательств. Компании, нацеленные на своих заказчиков, предоставляют рассрочку на окна ПВХ.

Отзывы других клиентов

Да, доверие к отзывам в интернете не такое, как было раньше. Положительные отклики заказывают, либо нанимают людей в штат для их регулярного написания и поддержания положительного образа организации.

Но отследить реальные отзывы действительно возможно. Нужно искать описание процесса, упоминание имен сотрудников, какие-то нарекание. Настоящие отзывы, чаще всего, содержат орфографические и пунктуационные ошибки, возможны нецензурные слова.

Также следует изучить рейтинги на сторонних порталах. На своём сайте компании сможет удалить отрицательный отзыв, но на других ресурсах – нет.

Выезд специалиста на дом

Крупные предприятия работают на перспективу, поэтому не ищут выгоду во всем. К примеру, выезд замерщика – это бесплатная процедура. Специалист приезжает, делает расчеты, озвучивает примерную стоимость.

Выезд замерщика – это не обязательство, заставляющее сделать заказ именно в этой компании. Если конечная сумма за работу превышает имеющийся бюджет, можно смело отказаться.

Стоит учесть и другие нюансы:

• на замеры уходит от 60 до 120 минут;
• если замерщик «мнется», не хочет обсуждать детали, следует отказаться от сотрудничества с фирмой;
• если сумма в смете превышает бюджет, специалист должен предложить другие варианты, но за меньшую стоимость;
• у опытного замерщика всегда хорошие инструменты.

Наличие офиса с образцами

Выставочный зал – это прекрасная возможность для клиента самолично оценить продукцию перед её заказом. В таких помещения можно увидеть профиль в разрезе, понять специфические особенности и т.д. Мошенники же не станут обустраивать такие офисы, ведь это пустая трата времени для них.

Как определить дилетантов

В этом деле помогут простые советы:

• Проверка документов сотрудников. Частные лица могут проводить установку лично, прикрывшись известным именем.
• Предварительная проверка доступной информации в интернете. Если фирма не имеет собственного сайта или страницы в социальных сетях, следует задуматься над этим.
• Наличие логотипа. Нормальные производители всегда наносят маркировку на свою продукцию.

Минимальная стоимость – это тоже повод для опасений. Производители готовы пойти навстречу своим клиентам, но они не станут работать в убыток. В таком вопросе не следует пытаться сэкономить, ведь можно получить изделие низкого качества, да ещё и неправильно установленное.