В чем фишка салона?
Почему люди заказывают у нас окна и двери? Почему рекомендуют родственникам? Всё очень просто. У нас есть пара плюсов, сочетание которых часто оказывается решающим.
1. Вы можете купить окна / двери в рассрочку. И даже без предоплаты
Мы не обещаем сумасшедшие скидки, зато идем навстречу в вопросах платежей и сроков. Есть внутренняя рассрочка на 3 месяца без начисления процентов. Графики платежей легко подстраиваются под удобные вам даты. Есть варианты оформления рассрочки/кредита через банк на 48 и более месяцев. Они позволяют установить окна или двери вообще без предоплаты и вносить первый платеж только через месяц.
2. Ответственные монтажники, качественная установка окон, балконов и дверей
Салон «Форточка» сохранил и расширил две лучшие монтажные бригады бывшего витебского филиала «Отличных окон». Эти специалисты установили в Витебске сотни окон и балконов. Среди них есть люди с инженерным в/о, все без исключения умеют адекватно общаться, при необходимости могут пояснить свои действия, сослаться на примеры из личного опыта. Вы можете рассчитывать не только на технически качественный монтаж, но и на ответственное поведение установщиков.
3. Прямая работа с производителями
«Форточка» — официальный партнер нескольких торговых марок в Витебске, включая концерн Rehau, минский завод «Орбита» и др. Мы стараемся заключать с производителями прямые договора на дилерских условиях. Вы можете рассчитывать на хорошие гарантийные сроки в 3-10 лет и адекватное решение в гарантийных случаях. По некоторым позициям розничная наценка салона бывает ниже заводской. В каталоге есть двери с ценой на 7—12% ниже, чем в фирменном магазине завода-производителя.
4. Сознательный отказ от чрезмерно дешевой продукции
Салон ориентирован на долгосрочную работу: на момент публикации до 30% заказов приходят от прежних клиентов или по их рекомендации. В ассортименте «Форточки» нет откровенно плохой продукции: китайских дверей из «фольги» (слишком тонкого металла), некоторых белорусских пвх-профилей и тому подобных вещей. Бюджетная продукция есть, но она представлена проверенными торговыми марками и всегда отвечает хотя бы минимальным ожиданиям по качеству.
Ниже мы подробнее рассказываем об этих и других преимуществах салона «Форточка».
У нас можно купить окна и двери без предоплаты
Мы даем хорошие условия рассрочки — это одна из сильных сторон «Форточки». Во многих случаях вы сможете купить окно или дверь вообще без предоплаты. Просто упомяните в разговоре с менеджером, что вам нужна рассрочка — мы сможем рассчитать цену и размер платежа с учетом того периода, который вас интересует.
Есть несколько типовых вариантов. При разбивке платежей на 2-3 месяца мы предоставляем нашу собственную, внутреннюю рассрочку. Это самый удобный и выгодный для вас вариант. Вы можете купить окно или дверь по самой обычной цене, ничего не переплатив и без лишней бюрократии. Теряется только эффект от скидок и акций. (Мы делаем небольшую скидку ~3% при полной предоплате — она не может распространяться на рассрочку). Но дополнительных наценок при внутренней рассрочке не происходит. Ни явных, ни скрытых — никаких. Такой вариант рассрочки оформляется на месте: в салоне при заключении договора.
В более сложных случаях возможна рассрочка через банк и другие варианты. Некоторые из них позволяют купить окно вообще без предоплаты. Мы выполняем монтаж сразу после заключения договора в рамках графика работ, а первый взнос вы делаете только через месяц. Это бывает удобно, если установить окно нужно срочно. Например, если в старом разбили стекло/стеклопакет или холодный сезон выявил недостатки окон в новой квартире.
Обратите внимание: изначально менеджер делает расчет без учета рассрочки, исходя из 100%-й предоплаты, чтобы предложить вам лучшую цену со всеми возможными скидками, бонусами и прочим. Если вы хотите купить окно или двери в рассрочку, не забудьте сказать об этом во время звонка. В этом случае вам сразу будет названы соответствующие условия по цене и размерам платежей и в дальнейшем вы сможете на них ориентироваться.
Более подробная информация есть на странице о рассрочке. Но не забывайте, пожалуйста, что самая свежая и актуальная информация всегда у менеджеров. Звоните!
Мы работаем напрямую с заводами и известными торговыми марками
Как уже было сказано выше, салон «Форточка» — официальный партнер/дилер нескольких торговых марок и производств. В частности, на момент публикации (2019 год) мы работаем с минским заводом «Орбита» и белорусским представительством концерна Rehau. Наши окна и балконы сертифицированы, они делаются на основе оригинальных профильных систем.
Сотрудничество подтверждается документально. Вы можете посмотреть бумажные партнерские свидетельства в салоне или найти нас в разделах дилеров/партнеров на сайтах Rehau, «Орбиты» и др.
Это дает вам несколько плюсов. Во-первых, мы страхуем вас от покупки подделок неизвестного происхождения и качества. Во-вторых, ваши окна собираются и устанавливаются по оригинальной технологии — снижается риск сквозняков, заедающих створок и прочих кустарных огрех. В-третьих, любое гарантийное обслуживание производится официальным производителем — хорошие гарантийные сроки, нет проблем с комплектующими и фурнитурой.
Возможности салона
- Пластиковые окна на основе сертифицированных ПВХ профилей Rehau. Стеклопакеты, в том числе мультифункциональные и энергосберегающие. Продажа, доставка и монтаж окон по Витебску и Витебскому району. Возможен самовывоз со склада.
- Остекление балконов и лоджий с качественным монтажом. Теплое остекление на основе ПВХ профилей, оснащенных стеклопакетами; холодное остекление с помощью пластиковых или алюминиевых раздвижных систем.
- Изготовление и монтаж светопрозрачных конструкций (ПВХ/алюминий): беседок, веранд, перегородок.
- Продажа и установка межкомнатных дверей белорусских и российских производителей. Большой каталог: экошпон, шпон, массив и др.
- Продажа и монтаж металлических входных дверей.
- Изготовление корпусной мебели под заказ.
- Продажа декоративных отделочных материалов: 3Д-панелей и шелковой штукатурки.
Почему наши цены бывают ниже заводских
Да, такое бывает. Мы предлагаем умеренные цены на окна и двери, сопоставимые с розничными ценами самих производителей. Всё дело в договорах и объемах. Мы закупаем оптом, на дилерских условиях. А наша наценка бывает ниже заводской, поэтому в салоне иногда можно встретить, например, двери дешевле на 7-12% чем в фирменном магазине самого завода-производителя. Не вся продукция настолько же дешевая, но вариантов хватает.
Можем ли мы предложить «самую низкую цену»?
Низкую — да, «самую низкую в Витебске» — вряд ли. Мы не готовы жертвовать качеством сборки/монтажа, гарантийными сроками и прочими аспектами сервиса.
Салон «Форточка» не специализируется на сверхнизких ценах или обвальных скидках. Приоритет отдается рассрочкам, качеству монтажа и комплектующих, гарантийным срокам — тем вещам, которые важны для долгосрочного обслуживания.
Мы сознательно отказываемся от работы с некоторыми дешевыми оконными профилями белорусского производства, тонкими китайскими входными дверями а ля «фольга», не привлекаем монтажников-любителей, не заключаем договора с проблемными поставщиками и т.п. Словом, обходимся без экстремальной экономии.
Мы готовы снижать цену, но только до той минимальной планки, которая позволяет обеспечивать нормальное обслуживание клиента. Ниже — нет.
Почему мы не предлагаем невероятные скидки в 50-60%, которые вы могли встретить в рекламе других фирм
«Форточка», как правило, не жонглирует цифрами — мы не делаем ставку на рекламные уловки. Объявления с огромными скидками обычно искажают информацию. Если вы где-то видели нечто подобное, вникайте в детали: условия, подробности и прочие «сноски мелким текстом». Скорее всего, невероятная скидка а ля -50% окажется просто завлекающим трюком, где цифра привязана к каким-то отдельным элементам конструкции, вроде ручек. Или просто в результате расчетов «скидки» получится самая обычная цена, сопоставимая со средней ценой по Витебску.
Мы стараемся не вводить людей в заблуждение и ориентируемся на реалистов. Вменяемые размеры скидкок на окна и балконы обычно не превышают 3-5% от стоимости конструкции, потому что сама наценка редко достигает даже 10%. Например, мы можем дать скидку ~3% за полную предоплату или на повторную покупку по дисконтной карте. Но, естественно, не 60 и не 50.
Скидки свыше 3—10% возможны на отдельно взятые конструкции в каких-то особых случаях. Например, при наличии дефекта или готового изделия редкого размера по каким-то причинам «зависшего» на складе.
Изредка продавцы могут организовывать рекламные игры, отдавая окна или двери ниже себестоимости. Но такие акции обычно не распространяются на весь ассортимент и касаются отдельных товаров. В «Форточке», например, бывают распродажи дверей, которые можно найти в соответствующих разделах каталога, и розыгрыши в группе «ВКонтакте».
Каждый третий клиент возвращается с новым заказом
В среднем, на момент публикации, примерно треть покупок в салоне совершают наши прежние клиенты или их знакомые по личной рекомендации. Люди приходят чтобы заказать окна, а спустя пару месяцев возвращаются уже за межкомнатными дверями или просят остеклить балкон. Бывает, что уже через неделю после установки входной двери в многоквартирном доме, приходят соседи из того же подъезда :)
Мы радуемся каждому такому случаю, потому что это один из самых объективных показателей. Поблагодарить человек может просто из вежливости, оставить хороший отзыв — тоже. А вот повторная покупка — это реальный показатель. Согласитесь, если человек обращается во второй раз или советует салон родственникам, значит предыдущая работа его действительно устраивает.
Где почитать отзывы о салоне «Форточка»
Нас можно найти на городских порталах Витебска, где иногда оставляют отзывы о салоне и работе монтажников. Примеры работ есть на сайте и в альбоме группы «ВКонтакте». Кстати, при желании вы можете оставить в группе и свой отзыв — мы будем благодарны за обратную связь.
Как происходит заказ окон, дверей, балконов и прочей продукции
- Вы звоните или оставляете заявку (через каталог сайта или группу ВКонтакте).
- Менеджер уточняет ваши требования к продукции, делает предварительный расчет, рассказывает об условиях покупки, рассрочках и т.д.
- При необходимости монтажа к вам выезжает замерщик, который более точно оценивает объем и сроки работ, особенности помещения.
- Вы заключаете с нами договор (это можно сделать у нас в офисе или у вас, во время замера). В нем прописываются все детали: размеры и количество конструкций, марки и наименования, размеры и графики оплаты, гарантийные сроки и т.д. Если условия покупки предполагают предоплату или первый взнос, вы вносите их при заключении договора.
- В оговоренный день и время мы поставляем продукцию и выполняем монтаж.
- При покупке окон/балконов/дверей в рассрочку или в кредит вы вносите дальнейшие платежи по графику. В зависимости от условий покупки, платежи вносятся в салоне или через банк в удобном вам отделении. Как правило, выплаты по рассрочкам ежемесячные.
- Ваш заказ остается на гарантийном обслуживании до истечения соответствующих сроков.
