Гарантия

Окна ПВХ

Салон "Форточка" предоставляет следующие виды гарантии:

  1. Гарантийный срок на изделия из ПВХ профиля Rehau - 10 лет.
  2. Гарантийный срок на стеклопакет -5 лет.
  3. Гарантийный срок на фурнитуру - 2 года. (ROTO NX)
  4. Гарантийный срок на монтажные работы - 2 года.
  5. Гарантийный срок на алюминиевые раздвижные системы - 3года.
  6. Гарантийный срок на ламинация изделий из ПВХ (плёнка Renolit) - 5 лет.

На фурнитуру в рабочей створке, превышающую ширину 1 метр, гарантия не распространяется.

* Гарантия действует при соблюдении Покупателем условия эксплуатации Изделий.

* Продавец не несёт ответственность за недостатки, вызванные неправильной эксплуатацией, а также за установленные изделия самостоятельно.

* Оплата транспортных расходов за чертой Витебска за счёт клиента.

Входные и межкомнатные дверные блоки

Условия гарантии на входные и межкомнатные дверные блоки (товар), регламентируются нормами СТБ РБ 2433-2015 «Блоки дверные. Общие технические условия»:

  1. Гарантия соответствия дверных блоков (входных и межкомнатных) требованиям настоящего стандарта при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, эксплуатации и монтажа (п.11.1. СТБ РБ 2433-2015).
  2. Гарантийный срок — не менее 2 лет со дня отгрузки дверных блоков потребителю (п.11.2. СТБ РБ 2433-2015).
  3. Гарантийный срок эксплуатации комплектующих для мебели составляет 24 месяца (ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия»).

Покупатель обязан соблюдать правила хранения, эксплуатации и монтажа дверного блока. В случае несоблюдения правил, приведших к деформации дверного блока, салон «Форточка» вправе отказать в удовлетворении предъявленных претензий в течении установленного гарантийного срока.

Неправильная установка лицами, не имеющих технических/профессиональных навыков, специальных разрешений (лицензий) на оказание такого вида работ и пр., может повлечь за собой изменение/деформацию конструкции, что приведет к сбою в работе различных механизмов товара. В этом случае салон «Форточка» оставляет за собой право отказать в замене товара в течение гарантийного периода.

Гарантийным случаем не является:

  • нарушение правил транспортировки товара, его хранения, установки и эксплуатации;
  • проведение установки/ремонта товара лицами, не имеющих технических/профессиональных навыков, специальных разрешений на оказание такого вида работ и пр.;
  • механические повреждения товара.

Замена (возврат)

При замене (возврате) товара с выявленными недостатками (дефектами) покупатель предоставляет оригиналы следующих документов:

  • претензию с обязательным указанием серийных номеров возвращаемого товара;
  • кассовый чек;
  • ТТН (ТН).

В случае не предоставления указанных документов, мы оставляем за собой право отказать в замене товара.

Доставка товара с выявленными недостатками (дефектами) до склада осуществляется силами и за счет покупателя.

Бракованный товар принимается на замену в первичной упаковке завода-изготовителя без механических повреждений.

Нужна консультация менеджера? Звоните 8 029 2-150-150 МТС !
Ручка с ключиком
Москитная сетка (при покупке от 2-х окон)
Беспроцентная рассрочка
Защита от детей
Термометр
Ручка с ключиком
Москитная сетка (при покупке от 2-х окон)
Беспроцентная рассрочка
Мужчина на кресле
Крутите
колесо!
Введите свой номер телефона,
чтобы выиграть бонус при покупке окон!
Закрыть
Это Джекпот!
Поздравляем! Не пропустите звонок, мы скоро свяжемся с Вами!
Закрыть
Поздравляем!

Ваша скидка здесь

Промокод окна REHAU по цене BRUSBOX

Для получения заполните форму